E-Commerce und Online-Shops

Der Online-Shop

Die Gestaltung und Programmierung eines Online-Shops lässt sich mit dem Aufbau eines Ladengeschäftes vergleichen.

Sie müssen dafür Sorge tragen, dass die Schaufenster einladend aussehen, die Türen leicht zu öffnen sind und auch geöffnet bleiben und die Produkte im Regal im besten Licht präsentiert werden.

Webdesign im Detail

Online-Shop

Die Eröffnung eines Online-Shops

ist eine große Herausforderung, für die zahlreiche Überlegungen und eine große Entschlossenheit erforderlich sind. Die meisten Überlegungen betreffen die technischen Anforderungen und die Aspekte der modernen Programmierung. Welchen Service Provider soll ich nehmen? Wie funktioniert die Bezahlung in einem Online-Shop? Wie werde ich in Suchmaschinen gefunden? Wir sind der Meinung, dass Sie sich stärker auf Ihre Kunden und Produkte konzentrieren sollten und nicht so sehr auf Fragen der technischen Programmierung. Daher bieten wir Ihnen eine modulare Lösung für E-Commerce-Shops, mit der Ihr Geschäft an 7 Tagen der Woche rund um die Uhr reibungslos läuft.

Online-Shop

Erfolgsprinzipien im E-Commerce

Vorteilscheck: Der Onlineshop

Damit ein Onlineshop erfolgreich auf dem Markt bestehen kann, sollte er sich in vielerlei Hinsicht den Bedürfnissen des Kunden anpassen. Gute Onlineshops machen sich die Vorteile vom E-Commerce - nämlich die örtliche und zeitliche Unabhängigkeit der Kunden - zu nutze und verzichten nicht auf die Vorteile, die ein normaler Laden bieten würde.

Vorteilscheck

Nicht sicher, aber sehr wahrscheinlich ist, dass der Onlineshop gegenüber der normalen Filiale einen Kostenvorteil für den Anbieter hat. Die Miete eines Ladenlokales ist meistens wesentlich höher als die Kosten für den Betrieb eines Onlineshops. Ansonsten sind es zwei wesentliche Faktoren, die als Vorteil für den Onlineshop gelten:
Zeitliche Unabhängigkeit, es gelten keine Ladenöffnungszeitengesetze und somit ist der Shop rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche in Betrieb, er kennt auch keine Feiertage (außer hinsichtlich der Warenzustellung, die - außer bei Software oder digitalem Content - meist nicht online geschieht). Örtliche Unabhängigkeit, weitestgehend kann der Anwender ohne seine Wohnung verlassen zu müssen im Onlineshop einkaufen. Ein Vorteil, der vor 20 - 30 Jahren noch der USP im Katalogversandhandel war.

Ideentransfer aus dem Ladenlokal

Um einen erfolgreichen Onlineshop auf den Markt zu bringen, genügt es oft schon sich einige Dinge in einem erfolgreichen Ladenlokal anzusehen. Macht man sich Gedanken darüber, wie die Rezepte und Methoden erfolgreicher Verkäufer ins Internet transferieren kann, so ist man schon auf dem richtigen Weg.Wenn ein Kunde etwas kaufen will, dann aber kurze Zweifel hat, ob das Produkt richtig für ihn ist, kann er sich zusätzliche Informationen über das Produkt erfragen.Wenn ein Kunde ein Produkt gekauft hat, wird ein guter Verkäufer dem Kunden ein passendes Zusatzprodukt empfehlen oder anbieten.Ist der Kunde über die Bedingungen verunsichert, etwa die Lieferzeit oder Fristen, so kann er jede Information im Laden erhalten, die er dazu wünscht, es bleibt keine Frage zwingend offen.

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